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Términos y Condiciones

Pedido

Aceptación de las condiciones generales de venta

Evo Motion s.r.l. acepta pedidos con entrega a casi todos los países del mundo.

El contrato estipulado entre Evo Motion s.r.l. y el Cliente ha de entenderse finalizado con la aceptación (por correo electrónico) del pedido por parte de Evo Motion s.r.l.

Realizando un pedido el Cliente declara haber leído y entendido todas las condiciones que se le han proporcionado durante el proceso de compra y declara haber aceptado integralmente las condiciones generales y de pago que se describen a continuación.

Una vez que se haya terminado el procedimiento de compra en línea, el Cliente deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, de todos modos, conservar las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo Italiano 185/1999 sobre las ventas a distancia.

Quedan excluídos los derechos del Cliente de resarcimiento o de indemnización por daños, y además cualquier responsabilidad contractual o extra contractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación o por incumplimiento, incluso de manera parcial, de un pedido.

Modo de compra

El Cliente puede solicitar un pedido sólo para los productos que se encuentran en el catálogo en línea de Evo Motion s.r.l. en el momento de la tramitación del pedido; los productos se pueden ver en línea a la dirección (URL) http://www.emlineamoto.com y que se describen en las correspondientes fichas informativas. Queda entendido que la imagen incluida en la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de las características descritas sino diferir en el color, el tamaño y los accesorios.

Es posible realizar un pedido simplemente ingresando los datos necesarios durante el proceso de compra, sin registración al sitio, o registrandose para acceder a las informaciones relativas al estado del pedido (vease la sección correspondiente).

Evo Motion s.r.l. confirma la correcta tramitación del pedido a través de una respuesta de confirmación por correo electrónico, que se envía a la dirección facilitada por el Cliente. El sistema genera automaticamente la respuesta y la misma no puede considerarse como la aceptación del pedido sino que se trata de la confirmación de tramitación del mismo.

Dicho mensaje de confirmación lleva la fecha y la hora de ejecución del pedido y un “Número Pedido Cliente”, que debe utilizarse en todas las comunicaciones con Evo Motion s.r.l. El mensaje contiene los datos ingresados por el Cliente, el cual se compromete a garantizar la autenticidad y veracidad de los datos personales y a comunicar oportunamente las posibles modificaciones, según los modos que se describen en este documento. La respuesta de confirmación del pedido se envía junta a la entrega del producto para los clientes no registrados. El Cliente registrado puede comprobar el estado actual de su pedido en la sección de la cuenta personal “Mi cuenta -› Mis pedidos”.

Estado del pedido

Sólo los clientes registrados pueden comprobar el estado del pedido en la cuenta personal “Mi cuenta -› Mis pedidos”. Los posibles estados del pedido son tres:

Pendiente: el Cliente ha realizado el pedido pero el pago todavía no ha sido abonado; si el pago no será abonado dentro del plazo de 10 días, el pedido será anulado.

En proceso: el pago ha sido abonado. El envío del producto se realiza normalmente dentro de las 24 horas siguientes al abono o, a la suma, en un plazo de 10 días.

Completo: el pedido ha sido enviado. El Cliente puede ejercer el derecho a rescindir el contrato en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto.

En caso de rescisión, el importe será reembolsado y el pedido se entiende Cerrado de manera definitiva.

En caso de impago, el pedido será Anulado (en este caso queda en la lista de los pedidos del Cliente y puede ser renovado).

MODO DE PAGO

Transferencia bancaria: los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria serán enviados por correo electrónico después de haber elegido el modo de pago durante el proceso de compra en línea.El envío de la mercancía se realiza tras el efectivo abono de la suma debida en la cuenta corriente bancaria.

PayPal o tarjeta de crédito: el pago con tarjeta de crédito o con cuenta PayPal se dirige al sitio de PayPal para garantizar una mayor seguridad. No es necesario tener una cuenta PayPal ya que es posible realizar el pago mediante la mayoría de las tarjetas de crédito sin la registración.

Giro postal: en cualquier oficina de correos el Cliente puede solicitar y llenar el formulario de giro postal con los datos que se encuantran en el sitio web y que se envían por correo electrónico después de haber elegido el modo de pago durante el proceso de compra en línea. El envío de la mercancía será realizado solamente tras el efectivo abono de la suma debida.

Contraseña: pago en efectivo (billetes) a la entrega. Este servicio es disponible sólo para las entregas en Italia. El pago en contraseña exige gostos adicionales de 10 euros y no se puede considerar como legitimación del pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente lo antes posible para más acuerdos.

FACTURACIÓN

Para cada pedido realizado, Evo Motion s.r.l. emite la factura (o recibo) del producto despachado adjuntandola en el embalaje del pedido, de conformidad con el artículo 14 D.P.R. 445(Decreto del Presidente de la República) y con el Decreto Legislativo Italiano 52/2004. Para emitir la factura se utilizan las informaciones que el Cliente ha facilitado durante el pedido. No será posible ningún tipo de variación de la factura tras la emisión de la misma. No es posible emitir facturas separadas para cada productos de un mismo pedido.

ENVÍO

Gastos

Los gastos de entrega pueden ser gratuitos (incluidos en el precio de venta del producto) o a cargo del Cliente; es posible verificar la presencia y/o la exacta entidad de los gastos durante el proceso de compra en línea simplemente introduciendo algunos datos del lugar de destino. El pago de la mercancía y de eventuales gastos de entrega a cargo del Cliente se realizará según el modo de pago del pedido. El Cliente no debe nada más a Evo Motion s.r.l. con respecto al importe total del pedido si no está convenido de manera diferente y confirmado por el Cliente (e.g. añadidura productos en el pedido).

Plazos

La entrega de la mercancía se realiza generalmente dentro de un plazo de 1- 8 días hábiles tras recibir el abono. El exacto número de días necesarios para entregar el producto dipenden de diferentes razones como la tipología y el tamaño del producto, la efectiva cantidad de existencia en almacén y otras circumstancias contingentes.

Si se quiere mayor información sobre los plazos de envío estimados para uno o más productos específicos, vease la sección dedicada en cada inserción (arriba, debajo de la foto galería). Para más aclaraciones (por ejemplo en el caso de envíos urgentes) le rogamos ponerse en contacto por correo electrónico o por teléfono antes y/o después del pedido.

Modo

Países CEE: las entregas se realizan a través de un servicio de correo expreso* (BARTOLINI, TNT, SDA, etc.). En los envíos nacionales (Italia) la entrega será realizada por la misma empresa de transporte que ya ha realizado el retiro del producto; en cambio para los envíos internacionales (países CEE) la entrega puede ser encomendada a una empresa de transporte que trabaja en el país de destino (por ejemplo TNT, DPD, AXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc.).

Países extra-CEE : las entregas pueden ser de tipo “estándar”**(generalmente por medio del servicio de correo italiano) o “expresas”*(por medio de un servicio de correo expreso como BARTOLINI, TNT, SDA, UPS, DHL.). La entrega puede ser encomendada a una empresa de transporte que trabaja en el  país de destino (por ejemplo TNT, DPD, AXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc.).

*En el caso de envíos por correo expreso el Cliente será informado el mismo día de la entrega del producto via e-mail (a la dirección de correo electrónico registrado) sobre el modo de realizar el seguimiento en línea del paquete.

**En la mayoría de los casos para el envío de tipo “estándar” en los países extra ue el cliente no puede realizar el seguimiento en línea del paquete. Estará al cuidado de Evo Motion s.r.l. enviar por correo electrónico una copia del documento de transporte desde el cual será posible ver  los datos útiles para eventuales solicitudes de informaciòn en la oficina de correos de destino.

ENTREGA

Plazos

Países CEE: el plazo de entrega del producto es generalmente ( salvo excepciones por eventuales problemas con la entrega) de 1- 3 días hábiles a partir de la fecha de envío en el territorio nacional (Italia) y de 2-5 días hábiles para los demás países (países CEE).

Países extra-CEE: el plazo de entrega del producto es generalmente (salvo excepciones por eventuales problemas con la entrega y/o problemas con el pago de los derechos de aduana) de 5-20 días hábiles a partir de la fecha de envío en los envíos “estándares” y de 3 -6 días hábiles para los envíos “expresos”.

Modo

La entrega se realiza generalmente mediante una empresa de transporte que trabaja en el país de destino (por ejemplo TNT, DPD, AXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL. Etc.); es posible que la empresa no sea la misma que se encarga del envío en el país de origen.

CONDICIONES

Salvo explícita indicación por parte del Cliente, la entrega se realiza a nivel de la calle. Al momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el Cliente deberá controlar:

  • Los números de paquetes entregados correspondan a los que son enumerados en el documento de transporte.
  • La identidad y la calidad de los productos, eventualmente indicada en los  embalajes, correspondan a las indicadas en la factura.
  • La factura, contenida en el sobre apropiado que se encuentra en el exterior del paquete y que deberá ser despegada y guardada.
  • La falta de correspondencia de los números de paquetes o de los datos indicados en el documento de transporte, así como la pérdida o eventuales daños , deberán ser inmediatamente contestados al vector, si se quiere revocar la mercancía, deberá revocarse “con reserva” escrita; una vez que se firme el documento del transportista, el Cliente no podrá contestar las características exteriores de lo entregado.

Evo Motion s.r.l. no asume responsabilidad alguna en caso de retraso en el despacho del pedido o en la entrega de lo mismo.

 

ANULACIÓN

El cliente puede anular el pedido hasta que el mismo no se envie. Cuando ya se ha realizado el despacho del producto, el Cliente puede, después de recibir (y eventualmente pagar la suma debida en caso de pago a la entrega), rescindir el contrato según lo dispuesto en la Ley.

RESCISIÓN

Derecho

En cumplimiento de lo establecido en el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (y posteriores modificaciones y adiciones), es posible rescindir el contrato dentro de un plazo de 14 días a partir de la entrega de la mercancía. La persona física sóla puede ejercer el derecho a la rescisión del contrato y a condicion de que el producto no haya sufrido desgaste o deterioro.

Modo

Para ejercer el derecho de rescisión el Cliente deberá enviar una carta en la cual declara la voluntad de valerse de dicho derecho para el producto adquirido y deberá enviarla dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

Evo Motion s.r.l.

viale Nazzario Sauro 58/x

62019 Recanati (MC)

Italy

La mercancía deberá ser enviada a la dicha dirección y dentro del mismo plazo, incluyendo el recibo original. El importe pagado será reembolzado en seguida después de haber recibido la mercancía en nuestra sede y haber verificado su estado.

REEMBOLSO

En caso de cancelación o retiro, se le reembolsará al cliente el monto total pagado (costos de envío incluidos) dentro de los 14 días posteriores a la notificación.
El método de pago varía de acuerdo con el método utilizado para pagar el pedido:

  • Si el pedido ha sido pagado mediante el circuito PayPal (cuenta Paypal o tarjeta de crédito) el reembolso será realizado mediante el mismo circuito PayPal, por lo tanto o será acreditada la suma en la cuenta PayPal del Cliente (para el pago mediante la cuenta PayPal) o será anulada la transferencia en la tarjeta de credito (para el pago mediante tarjeta de crédito).
  • Si el pedido ha sido pagado mediante transferencia bancaria, Giro postal, PostePay o con contraseña, el reembolso será realizado a través de transferencia bancaria. Entonces será necesario suministrar los datos de una cuenta bancaria (el banco, el titular de la cuenta, el número iban y el swit bic code).

IMPUESTOS

En la página web se indican los precios Impuestos Incluidos (el IVA incluido) y Impuestos Excluidos (el IVA no incluido).

  • Para los pedidos con destino en el territorio nacional (Italia) o en Estados Miembros de la Comunidad Europea (países CEE) los impuestos serán incluidos en el total del importe del pedido. En este caso el Cliente deberá pagar a Evo Motion s.r.l. el precio comprensor de impuestos y no deberá pagar nada más a la empresa de transporte o a la oficina aduanera en el momento de la entrega de la mercancía pedida.
  • Para los pedidos con destino en Estados fuera de la Comunidad Europea (países extra-CEE) los impuestos serán excluidos del total del importe del pedido. En este caso el Cliente deberá pagar a Evo Motion s.r.l. el precio no comprensor de impuestos. En el momento de la entrega puede ocurrir que al Cliente sea solicitado el pago de un “arancel”, directamente por la empresa de transporte o por la oficina aduanera; la presencia y la eventual cantidad del importe dependen exclusivamente de las normas en vigor en el país de destino.

La inclusión o la exclusión de los impuestos en el total del importe del pedido se calcula  de manera automática durante el proceso de compra en línea simplemente introduciendo algunos datos del lugar de destino de la mercancía. El Cliente puede comprobar la presencia o no de impuestos y eventualmente conocer el importe exacto antes de concluir el pedido.

DIVISA

El modo estándar de visualización de los precios de los productos en venta en el sitio es en EURO*.

Es posible ver los precios en cualquier tipo de divisa seleccionandola en la sección “DIVISA”  que aparece arriba en cada pagina web del sitio.

Los valores están afectados por los cambios internacionales de divisa con respecto al euro en vigor en cada específico momento y como tales estan sometidos a oscilaciones y variaciones muy frecuentes; por lo tanto no pueden ser completamente fidediños para conocer el exacto contravalor del precio en la propia moneda.

*En el caso de pago a través del circuito PayPal ( cuenta PayPal o tarjeta de crédito) la suma total del pedido será automaticamente convertida en Euro y la transferencia podrá realizarse exclusivamente en esta divisa. En caso de pago a través de transferencia bancaria, giro postal o PostePay el importe deberà ser traslado en Euro.

HOMOLOGACIÓN

Los productos en venta por Evo Motion s.r.l. pueden ser homologados ( limitados a los Estados Miembros de la Unión Europea) o no homologados para la circulación en carretera abierta al público. Si el producto está homologado ( en base a una o más normativas) será especificado en la descripción del mismo producto. Si el producto no es homologado será unicamente destinado al uso en las manifestaciones deportivas en pista o en circuito cerrado y además en ferias o exposicones.

Para aclaraciones sobre estas específicas informaciones es necesario consultar la página web del productor  del artículo en cuestión y/o pedir más información a Evo Motion s.r.l.

PRIVACIDAD

Vease la sección dedicada aquí.

GARANTÍA

Todos los productos en venta por Evo Motion s.r.l. tienen la garantía comercial de 12 meses (según el Decreto Ley Italiano 24/02). Los consumidores privados gozan también de la garantía legal de 24 meses para los defectos de conformidad del producto. Para gozar de la asistencia técnica incluida en la garantía el Cliente deberá conservar la factura de compra.

 Si el  producto presenta defectos o mal funcionamiento, el Cliente debe ponerse en contacto con Evo Motion s.r.l. a la dicrección de correo electrónico: info@emaileamoto.com,  nuestro técnico o eventualmente un técnico del  productor averiguará si el defecto sea resoluble sin regreso del producto (e.g. errada configuración o falta de accessorio). En cambio, si nuestro técnico confirma la avería, se asignará al Cliente un número de RMA (Regreso Mercnacía Autorizado) con el cual será posible devolver el producto para la eventual reparación o sustitución.

En caso de DOA (“Dead On Arrival”  defectuoso de origen), los gastos de devolución del producto y de envío son gratuitos (a cargo de Evo Motion s.r.l.) hasta los 10 días sucesivos a la entrega; si el producto se devuelve después de 10 dìas, los gastos son a cargo del Cliente.

El “Consumidor privado” es la persona física que realiza una compra con objetivos que no están relacionados con su propia actividad profesional, es decir que realiza la compra sin poner en el formulario de pedido una referencia a la Partida IVA; el Consumidor privado goza de la garantía legal (2 años a partir de la entrega) que incluye un año de garantía comercial.

El “Usuario profesional” es la persona que realiza una compra para actividades profesionales, es decir que posee Partida IVA; el Usuario profesional  goza únicamente de la garantía comercial (un año a partir de la entrega, salvo que el productor conceda extensiones de tiempo).

La garantía no cubre los daños debidos a uso incorrecto, abuso, accidentes, reparaciones no autorizadas o embalaje inadecuado del producto remitido a Evo Motion s.r.l.

RESPONSABILIDAD

Tratamos de mantener al tanto este sitio web, pero por la misma natura de los productos y por el continuo compromiso de los productores a alcanzar los más altos estándares de calidad, no podemos garantizar que las informaciones y las imágenes sean las que describen perfectamente y de la mejor manera los productos. Aunque los precios, las descripciones, las imágenes, las aplicaciones y todas las informaciones en este sitio web sean correctas, ellas pueden presentar errores, inexactitudes, errores de publicación, ser actualizadas en cualquier momento sin que Evo Motion s.r.l. pueda ser considerado como el responsable.

Evo Motion s.r.l. no puede ser considerado como el responsable de cualquier persona por daños particulares, indirectos o consecuentes, retrasos, falta de ganancia, relacionados a esta mercancía. Las aplicaciones de cada producto son sugeridas por cada productor, no se asegura la correspondencia con las piezas de recambio originales. Conducir una moto puede ser causa de peligro para sí mismo y para los demás, Evo Motion s.r.l. no podrá ser considerado como responsable por daños directos o indirectos, accidentes, lesiones, heridas, decesos u otros sucesos utilizando los productos comercializados en este sitio web. Utilizar los productos no destinados al uso en carretera puede ser considerado un delito, suscetible de multa detención o perseguible por las leyes del país donde se utilizan; Evo Motion s.r.l. desaproba el utilizo de productos no destinados a la carretera fuera de las manifestaciones deportivas, pistas, circuitos cerrados y además ferias o exposiciones.

Ley aplicable

El contrato de compra entre el Cliente y Evo Motion s.r.l. se entiende finalizado en Italia y está regulado por la Ley Italiana. Para la solución de litigios civiles y penales que derivan de la celebración del contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la competencia territorial es del Foro de referencia de la ciudad de residencia; en los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente del Foro de Ancona.